3月初，北京。一年一度的用友全球生态大会，再次如期而至。

这场集合云市场应用与服务伙伴、增值经销伙伴、ISV伙伴、专业服务伙伴、战略联盟伙伴等类别多样，人数众多的大型产业盛会中，云转型无疑是一个非常重磅的热门话题。

用友将这场大会的主题定为“数无限，智无边，融无界”，面对数智化、国产化、全球化三浪叠加的历史机遇，业界的关注点在于——作为穿越财务软件、ERP两大时代头部产品厂商，在AI驱动的云时代，用友如何持续携手伙伴共谋发展，共创生机，让云转型有动力有方法，带动伙伴们的命运在云上继续全面激活、高速运转。

用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋在会上提出，在用友网络“云转型加速”的总策略下，无论是YonSuite、U9 cloud还是U8 cloud ，在过去的一年都实现了客户数量与订阅收入的高增长，特别是YonSuite产品更是实现了三位数以上的超高速增长，重塑了中国SaaS市场的价值走向和发展路径。

梳理SaaS在国内的发展路径可以看出，自从2010年云计算概念正式亮相，十五年的光阴见证了SaaS这一技术模式的崭露头角和逐步落地。作为云时代的软件交付与使用方式，SaaS话题多年来热度不断，但做深做实的产品，属实不多。

从产品功用来看，业内不少的SaaS企业，他们为用户所提供的都是单个业务环节的解决方案，即使是各垂直SaaS头部所倡导的一体化，也只是局限于整个部门间的联动。这样的思路和产品是很难在市场上得到良好反馈的。用友提出，降本增效是时代大主题。SaaS厂商需要具备构造全价值链服务的能力，这样才是真正帮助企业，能将数据驱动、数智创新应用到企业的核心经营中去，为用户创造价值。

用友YonSuite做全价值链服务，采用云原生、微服务、多组织、平台化等先进技术和架构打造，将“财务会计、管理会计、费控服务、财资服务、绩效服务、档案服务、人力服务、协同服务、营销服务、采购服务、供应链服务、制造服务、项目服务、资产服务”等多种类型SaaS服务融为一体，其中包含了460多个场景化应用组件、并构建了56套场景化（数智飞轮）应用方案。

徐洋表示，全场景一体化是用友YonSuite第一大优势。企业用户可以灵活地根据需求启用场景化，实现数智飞轮，以形成高效的业务数据闭环，同时一旦某个场景得到应用，还能迅速扩展到其他场景，与其他数智飞轮一起，形成一个正向可持续增长的循环。

YonSuite的第二大优势是平台，作为在企业服务领域畅行三十多年的用友，对于平台有着很深的理解。在YonSuite平台上，无论是用友的合作伙伴，还是产业链上的其他厂商，均可以借助YonSuite低代码平台快速构建数字化应用，成长型企业也可根据自身需求选择来自ISV生态伙伴的各类SaaS应用，进一步丰富实际业务应用场景。

此外，用友YonSuite还有一个细分行业的优势，特别是在服务业、消费品、医药、制造业等领域，用友资源积累丰富，发力迅速。很多商业伙伴在大会现场反映，他们在与这些行业客户接洽时感到沟通比较顺利，采用一体化解决方案的方式能够有效地切入并获得客户的高度认可和接受，实现订阅超高速增长。

历经四年磨砺，如今用友YonSuite凭借全场景、平台化、高度可定制和生态友好的特性，成为市场热门产品，同时也带动用友SaaS业务同步展现惊人的爆发力——连续实现了三位数的年复合增长率，客户续费率高达90%，并且持续上扬，这些实打实的数据，有力夯实用友在企业应用SaaS市场的整体地位。

发挥SaaS价值，从做软件产品转到做服务，从营销4P转到服务体验，从销售转到获客、交付，从新合同转到订阅，这是厂商、伙伴和用户整个生态都要面对着很多的“转变”。其中，交付的转变，是云转型业务实现商业化成功的至关要素。

纵览SaaS发展，“交付老大难”这一挑战，始终是众多企业亟待破解的关键问题。用友认为，成功的交付不止于产品技术、平台能力，更涵盖了从项目规划、部署实施、后期服务等一系列紧密相连的环节。这要求厂商、商业伙伴在企业用户整个生命周期内做到无缝对接，及时响应，最大程度上提高客户满意度和续费率。

交付是有周期要求的，用友网络助理总裁兼EBG商业伙伴部总经理张奇谈到，商业伙伴面临的难题，集中体现在“卡点”。遇到卡点，走不动了，该怎么办？为协助合作伙伴成功跨越难关，用友率先在AI方面下功夫，以技术驱动带动高效交付。

在AI资源能力方面，用友拉通了低代码开发平台YonBuilder、连接集成平台YonLinker、YonBIP开发者社区、YonMaster开发者认证中心、ISV生态伙伴中心、YonStore云市场商城六大平台，为伙伴构建了技术研发、学习培训、商务协同、营销资源、联合打单等全生命周期的立体赋能体系，将用友的交付体系、交付能力赋能给伙伴。

在AI创新模式方面，在用友总部+区域一体化之后，用友全面鼓励伙伴展开AI远程辅助客户自主交付的新模式。有的伙伴就利用YonSuite产品+强大的低代码能力，快速实现行业一体化平台，仅仅用三个时间就形成了医疗质检行业的方案，并取得良好效果。

此外，用友推出AI友小施，重点进行基础产品问题、实施问题的相关普及，友小施自动回复解决率超过70%；同时，用友拥有7X24小时作战室，当伙伴遇到业务“卡点”的时候，用友技术专家24小时保障线上服务；用友遍布全国的布道师也可参与到“卡点”现场，有效解决交付问题，实现对客户需求的快速响应，顺利交付。

为进一步增强伙伴整体能力，推动订阅超高速增长，用友2024年推出三大“星”计划——满天星计划、超新星计划、中子星计划，全力支持伙伴深耕行业，助力解决实施交付、客开等需求，并在业务宣贯、客户挖掘、漏洞梳理、方案迭代等等方面，给予新技术、新模式、新方法的全面支持，带动伙伴共赴前程。

每年举行的商业伙伴大会，不仅是用友作为龙头厂商洞察行业趋势、解读政策扶持、展示产品优势的关键平台，也是广大商业伙伴激荡思路、共同进步，战斗值全面拉满的学习契机。

从大势分析，通过数智化降本增效已是市场用户的共识，数据资产入表、金税四期、中企出海、信创等因素不断叠加，2024年会给伙伴们广阔的空间。全面发挥出优势，成为用友伙伴们脱颖而出的胜负手。

聚到如何推进市场，用友认为，要取得成就的关键在于树立打样、找到方法，借助合作伙伴的成功样板，可为整体伙伴提升自身能力提供具有启示性的借鉴与参考。

用友这种心对心、手拉手，以一颗树摇动另一颗树的样板打造，取得明显成效。徐洋对广大伙伴们说，在新的一年，用友企业BG全面引入资源，将继续展开打样案例学习，并通过多个维度上持之以恒地精进与提升，共同成就2024企业级市场的火热风景。

聚势而强，造势而胜——用友企业BG携手合作伙伴优产品、强交付、学先进的新年步伐，已然开启。商业伙伴们，别犹豫，一起跟上这场“热辣滚烫”的云转型吧！